Прозрачные цены
Наши тарифы
Фиксированная подписка за доступ к платформе.
Транскрибация, LLM-анализ и хранение — по факту использования.
Никаких скрытых платежей.
Trial
0 ₽
Для проверки качества транскрибации и AI-анализа.
- 1 пользователь · 1 Workspace
- Хранение: 7 дней
- Ручная загрузка · API-загрузка
- Metadata filters · API keys
- Автозапуск анализа после транскрибации
Basic
4 900 ₽/ мес
Для клиента, который передаёт файлы через API или вручную.
- 1 пользователь · 1 Workspace
- Хранение: 90 дней
- API-загрузка · Ручная загрузка
- Metadata filters · API keys
- Автозапуск анализа · Запуск 1 раз / час
Популярный
Plus
24 900 ₽/ мес
Для команды с автоимпортом, webhooks и расширенной аналитикой.
- До 10 пользователей · до 5 Workspace
- Несколько Workspace — разные проекты, команды или клиенты в одном аккаунте
- Хранение: 1 год
- Автоимпорт: FTP / SFTP, JSON / CSV manifest
- Webhooks · Email-отчёты
- Расширенные отчёты · Командные роли
- Событийный запуск · каждые 5 минут
Enterprise
По запросу
Для компаний с требованиями к безопасности и контролю.
- Индивидуальные лимиты и хранение
- IP allowlist · Audit log
- Кастомные интеграции
- Помощь с внедрением
- SLA · Приоритетная поддержка
Абонентская плата не включает расходы на транскрибацию, LLM-анализ и хранение аудиофайлов. Стоимость зависит от выбранных моделей и объёма использования.
| Trial | Basic | Plus Популярный | Enterprise | |
|---|---|---|---|---|
| Масштаб | ||||
| Пользователи | 1 | 1 | до 10 | Индивидуально |
| Workspace | 1 | 1 | до 5 | Индивидуально |
| Глубина хранения | 7 дней | 90 дней | 1 год | Индивидуально |
| Загрузка данных | ||||
| Ручная загрузка файлов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| API-загрузка файлов | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Metadata filters | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Автоматический импорт файлов FTP / SFTP, JSON / CSV manifest | — | — | ✓ | ✓ |
| Автоматизация | ||||
| Автозапуск анализа | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Запуск по расписанию | — | 1 раз / час | каждые 5 минут | Индивидуально |
| Событийный запуск | — | — | ✓ | ✓ |
| Webhooks по событиям | — | — | ✓ | ✓ |
| API и отчёты | ||||
| API keys | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Расширенные отчёты | — | — | ✓ | ✓ |
| Email-отчёты | — | — | ✓ | ✓ |
| Команда | ||||
| Командные роли | — | — | ✓ | ✓ |
| Безопасность и контроль | ||||
| IP allowlist | — | — | — | ✓ |
| Audit log | — | — | — | ✓ |
| Кастомные интеграции | — | — | — | ✓ |
| Внедрение и поддержка | ||||
| Помощь с внедрением | — | — | — | ✓ |
| SLA / приоритетная поддержка | — | — | — | ✓ |
Trial
Для проверки качества распознавания, metadata-фильтрации и AI-анализа на небольшом объёме данных.
Basic
Для клиента, который сам передаёт файлы в наш сервис через API или вручную и не нуждается в автоматическом заборе данных из внешних источников.
Plus
Для команды, которой нужна регулярная автоматизированная обработка записей, webhooks, email-отчёты, расширенная аналитика и несколько Workspace.
Enterprise
Для компаний, которым нужны контроль доступа, IP allowlist, audit log, кастомные интеграции, внедрение и SLA.
Калькулятор
Рассчитайте стоимость обработки
Выберите объём аудио, модели транскрибации и анализа. Расходы на ресурсы — отдельно от подписки, по факту использования.
Тарифный планАбонентская плата. Переменные расходы на транскрибацию, LLM и хранение тарифицируются отдельно.
Транскрибация
Стоимость зависит от выбранной модели и количества минут аудио.
Количество минут аудио
Модель транскрибацииВыберите модель под ваш баланс скорости, качества и стоимости.
LLM-анализ
Расчёт основан на примерном количестве токенов для анализа транскрибации.
Модель анализа
Input токены220 tok/мин × 1 000 мин
Output токены60 tok/мин × 1 000 мин
Фактическое количество токенов зависит от длины транскрибации, сценария анализа, количества вопросов и выбранной модели.
Хранилище
Только оригинальные аудиофайлы. Тарификация ежесуточная по пиковому объёму диска за сутки. Транскрибации и результаты анализа не тарифицируются.
Объём аудиофайлов
Стоимость за мес:
6,60 ₽
Итого за расчётный период
Тариф Trial
Бесплатно
Транскрибация
690,00 ₽
LLM input
13,64 ₽
LLM output
22,31 ₽
Хранилище (мес)
6,60 ₽
Итого ресурсы
732,55 ₽
Примерная стоимость
732,55 ₽
Расчёт является ориентировочным. Фактическая стоимость зависит от выбранных моделей, объёма аудио, размера файлов, сценариев анализа и количества токенов.
Попробовать бесплатноЭффективность
Ручной контроль или автоматическая аналитика?
Сравните, сколько звонков реально проверяет супервайзер, и какой охват даёт автоматический анализ всех разговоров.
Звонков / день
2 880
Звонков / месяц
63 360
Минут аудио / мес
316 800
Параметры контакт-центра
Операторы и нагрузка
Операторов в смене
Звонков на оператора в день
Для исходящего КЦ 100–150 звонков в день на оператора — реалистичный ориентир. Для входящей линии значение может отличаться.
Средняя длительность звонка
Рабочих дней в месяц
Ручной контроль
Супервайзеров контроля качества
Стоимость одного супервайзера / мес
Учитывайте зарплату, налоги, взносы, рабочее место, софт и управленческие расходы. Реалистичный ориентир по зарплате — 90 000–120 000 ₽, но полная стоимость для компании обычно выше.
Время проверки одного звонка
Включает прослушивание, оценку по чек-листу, фиксацию результата, комментарий и возможную обратную связь оператору.
Время супервайзера на контроль звонков
Не весь рабочий день уходит на прослушивание. Есть планёрки, отчёты, обучение, эскалации, оперативные задачи.
MindVoice.Pro
Стоимость обработки 1 минуты
Транскрибация + LLM-анализ. При gpt-4o-mini-transcribe и gpt-5.4-mini ориентир около 0,73 ₽ за минуту. Точное значение — из калькулятора выше.
Ручной контроль
Охват контроля
2,5%
Звонков / день72
Звонков / месяц1 584
Стоимость / месяц260 000 ₽
Стоимость проверки164,14 ₽ / звонок
Остальные 97,5% звонков остаются без проверки.
MindVoice.Pro
Охват контроля
100%
Звонков / день2 880
Звонков / месяц63 360
Стоимость / месяц231 264 ₽
Стоимость проверки3,65 ₽ / звонок
×40 больше охват
Вывод
При сопоставимых расходах MindVoice.Pro проверяет не выборку, а 100% разговоров.
«Супервайзер слышит выборку. MindVoice.Pro анализирует весь поток.»
«AI-анализ не заменяет руководителя, а даёт ему полную картину для решений.»
«Ручной контроль помогает управлять качеством, но почти всегда ограничен временем.»
«Супервайзер разбирает сложные случаи, а рутинную проверку всех звонков берёт на себя MindVoice.Pro.»
Сравнение подходов
Критерий
Супервайзер
MindVoice.Pro
Покрытие контроля
Выборочная проверка
100% разговоров
Скорость проверки
Зависит от загрузки и времени прослушивания
Автоматически после загрузки
Масштабирование
Нужно нанимать и обучать новых людей
Масштабируется с объёмом звонков
Объективность
Результат зависит от загруженности и опыта супервайзера
Единый сценарий анализа для всех звонков
Аналитика
Ручные отчёты по ограниченной выборке
Статистика по всем операторам, вопросам, локациям и периодам
Поиск нарушений
Нарушение может не попасть в выборку
Проверяется каждый звонок
История и доказательная база
Зависит от ручной фиксации
Хранит транскрибацию, результат анализа и параметры сценария
Управленческие решения
На основе ограниченной выборки
На основе полной картины
Расчёт является ориентировочным. Фактическая стоимость зависит от длительности звонков, выбранных моделей, сценариев анализа, стоимости персонала и внутренних процессов контроля качества.
FAQ
Частые вопросы о тарифах
Отдельно тарифицируются транскрибация по минутам, LLM-анализ по токенам и хранение оригинальных аудиофайлов. Транскрибации и результаты анализа как хранение не тарифицируются.
Да. Тариф можно изменить в любой момент из личного кабинета. Изменения применяются с начала следующего расчётного периода.
Переменные расходы (транскрибация, LLM-анализ, хранение) суммируются ежедневно и выставляются в конце расчётного периода отдельно от абонентской платы.
Лимитов на количество файлов или минут нет. Объём ограничен только балансом счёта. Вы можете установить лимит расходов в настройках Workspace.
Enterprise включает IP allowlist, Audit log, кастомные интеграции, помощь с внедрением, приоритетную поддержку и SLA. Параметры и стоимость согласовываются индивидуально.
Начните анализировать разговоры
по своим правилам
Загрузите первые аудиозаписи, настройте вопросы анализа и получите структурированные данные по разговорам, сотрудникам, локациям и выбранным признакам.